Neem contact met ons op
Vul de onderstaande vragenlijst in, dan nemen we zo snel mogelijk contact met u op.
Eerlijk
Het MAMZELLE-team
Mamzelle Brussel
Shopping Cora Anderlecht
Dreve Olympique 15
1070 Anderlecht
via e-mail:
mamzellebrussels.shop@gmail.com
Femperial SRL (kantoor)
Avenue Dr. Lemoine 11/4
1070 Brussel
BTW-nummer: BE0777.670.081
of beantwoord deze vragenlijst
Rug
Wil je een artikel ruilen of retourneren? Geen probleem!
Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren, met uitzondering van cadeaubonnen, artikelen in de uitverkoop, artikelen met een waanzinnige prijs of artikelen met een promotie.
1. Vul het retourformulier volledig in, anders wordt uw retourzending niet verwerkt!
2. Stuur het retourpakket op eigen kosten naar het volgende adres:
Femperial SRL (Mamzelle Brussel)
Avenue Docteur Lemoine 11/4
1070 Brussel
3. Zodra we uw pakket hebben ontvangen, sturen we u een e-mail om de omruiling en/of uw terugbetaling te verwerken.
Klik hier
Houd bij uw terugkeer rekening met de volgende punten:
-
Zorg ervoor dat u uw artikel binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneert.
-
De artikelen moeten in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd.
-
Zorg er ook voor dat alles goed verpakt is, zodat het tijdens het transport niet beschadigd raakt.
-
De kosten voor retourzending zijn voor uw rekening, tenzij wij, Mamzelle, een verkeerde levering hebben verzonden.
-
Geretourneerde artikelen worden niet geaccepteerd indien:
1. Ze zijn gedragen, gebruikt en/of gewassen.
2. Ze zijn beschadigd en/of u hebt geprobeerd ze te repareren.
3. Wees voorzichtig met make-up! Artikelen met make-upvlekken kunnen niet worden geretourneerd.
4. Artikelen in de uitverkoop of met korting kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
5. Retourzendingen buiten de termijn van 14 dagen worden niet geaccepteerd.
-
Volg de was- en strijkinstructies voor de kledingstukken zo nauwkeurig mogelijk op.
-
MAMZELLE is niet verantwoordelijk voor eventuele problemen met het artikel na het wassen en/of strijken.
Vragen? Vul het bovenstaande contactformulier in.